Meine Wunderino Erfahrung – ein ausführlicher Bericht des Anbieters

Die Wunderino Spielothek ist hierzulande erst seit 2016 auf dem Markt vertreten. Was der Anbieter im Portfolio hat, ist dennoch beachtlich: Das fängt bei einem top Spielangebot an, reicht über ein abwechslungsreiches Bonus Angebot und endet nicht zuletzt bei einem spannenden Turniersystem. Ich habe mir die Spielautomaten und das Treueprogramm angeschaut, aber auch ein besonderes Augenmerk auf die Seriosität und Lizenzierung gerichtet. In meinem ausführlichen Test berichte ich euch darüber, durch welche zahlreichen Vorteile der Spielothek besticht, nicht zuletzt aber auch, ob ich während meiner Wunderino Erfahrung außerdem vereinzelte Schwachpunkte offenlegen konnte.

Sicherheit, Lizensierung und Schutz vor Betrug

Bei meinem Test möchte ich zunächst einmal auf ein Thema eingehen, das im Zusammenhang mit den deutschen Online Spielotheken nie zu kurz kommen sollte. Hierbei geht es um die Sicherheit des Spielers, die für gewöhnlich durch die gültige Lizenz einer Regulierungsbehörde sowie die Einhaltung technischer Standards gewährleistet wird. Aus Spielersicht weiß ich, dass eine unbeschwerte Erfahrung vor allem erst dann möglich ist, wenn man sich auf das Angebot einlassen kann, ohne Bedenken hinsichtlich der eigenen Sicherheit zu haben.

Die Wunderino Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Malta Gaming Authority Curacao eGaming Authority
Lizenznummern	MGA/B2C/309/2015, 8048/JAZ
RTP & RNG Audit	eCOGRA
Spielerschutz	GamCare
Betreiber der Webseite	Rhinoceros Operations Ltd
Verschlüsselung	TLS1.3, AES128, SHA256, 128 bit keys

Lizenz und Sicherheitsmaßnahmen

Wunderino wird von dem auf Malta ansässigen Unternehmen Rhinoceros Operations Ltd betrieben und unterliegt damit der Regulierung und Lizenzierung durch die maltesische Regulierungsbehörde Malta Gaming Authority (MGA). Der Anbieter operiert unter der Lizenznummer MGA/B2C/309/2015. Zusätzlich verfügt der Betreiber gleichzeitig über die Lizenz der Curacao eGaming Authority mit der Lizenznummer 8048/JAZ. In beiden Fällen handelt es sich um führende Regulierungsbehörden, deren Lizenzierungsverfahren die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards, die Fairness beim Spiel sowie den Schutz vor Betrug gewährleisten. Die technischen Dienstleister eCOGRA und Gaming Labs überprüfen regelmäßig die Korrektheit und Fairness der Spielmechanik und des Zufallsgenerators bei den einzelnen Spielinhalten. Zudem hält sich der Anbieter bei der Datenübertragung an moderne Sicherheitsstandards. Das verwendete Comodo secure SSL-Zertifikat sorgt dafür, dass alle Nutzerinformationen auf dem Weg vom Sender zum Empfänger mit bis zu 256bit verschlüsselt übertragen werden.

Der hohe Stellenwert des Spielerschutzes wird durch die bestehende Kooperation mit GamCare, der renommierten Organisation für Verantwortliches Spielen, untermauert. Dabei bietet die Spielothek seinen Kunden auch weitere Hilfestellungen durch eigene Maßnahmen an: Der Spieler kann in selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einsatzlimits festlegen oder sein Konto gar über den Kundendienst für eine festgelegte Zeitspanne sperren lassen.

Informationen zum Unternehmen hinter der Marke

Wunderino wurde im Jahr 2015 durch das Unternehmen Rhinoceros Operations Ltd mit Geschäftssitz in Sliema, Malta gegründet. Dieses ist zugleich für die Webseite sowie für die mobilen App Lösungen verantwortlich. Eine Börsennotierung liegt bislang nicht vor. Die Firma stellt sich selbst als Zusammenschluss von Menschen dar, die bereits Branchenerfahrung bei Szenegrößen wie Unibet oder Pokerstars gesammelt haben und in ihrer gemeinsamen Leidenschaft für das Glücksspiel vereint sind. Auch die Kundenorientiertheit genießt bei dem Unternehmen nach dessen eigener Aussage einen besonders hohen Stellenwert. Die bereits vorhandenen Branchenkenntnisse zeigen sich nicht zuletzt in dem professionellen Gesamteindruck, den der Anbieter und seine Strukturen im Test offenbaren. Manchen Fernsehzuschauern in Deutschland dürfte die virtuelle Spielbank zusätzlich durch seine Präsenz im Abendprogramm des deutschen Spartensenders Sport1 geläufig sein. In einer seiner Sendungen haben die Zuschauer die Möglichkeit, über das Telefon am Live Spiel teilzunehmen und Geldpreise zu gewinnen.

Die Spielauswahl im Überblick

Das Spielangebot ist eine der größten Stärken von Wunderino. Vorab sei schon mal gesagt, dass besonders Freunde von modernen 5-Walzen Spielautomaten auf ihre Kosten kommen. Darüber hinaus verfügt die Online Spielothek auch bei den Bereichen klassische Automaten eine hochqualitative Auswahl an Spielinhalten.

Spielautomaten

Bei Wunderino werden über 1.500 Spielautomaten namhafter Hersteller wie Microgaming, Play’n GO oder NetEnt angeboten. Diese Auswahl sollte für jeden Spieler etwas Passendes bereithalten. Die Vielfalt des Angebots bezieht sich nicht nur auf die verschiedenen Arten wie Video Slots, 3D und klassische Slots. Die Spielautomaten decken ein großes Spektrum an Themenbereichen ab, von ägyptischer Symbolik über zahlreiche Fernsehserien oder Musikbands bis hin zum Wilden Westen. Weitere Unterscheidungsmerkmale sind neben der Auszahlungsrate natürlich auch die verschiedenen Einsatzlimits, die Anzahl der Gewinnlinien und die möglichen Bonusspiele.

Zu den beliebtesten Spielen zählen El Torero von RT Gaming, FairyTale Legends: Hansel and Gretel von NetEnt, Gonzo’s Quest von NetEnt und Ramses Book von Gamomat. Freunde der gleichnamigen Serie werden vom Game of Thrones Slot von Microgaming begeistert sein, der mit jeweils 15 Gewinnlinien oder 243 Gewinnlinien gleich in zwei verschiedenen Varianten angeboten wird. Musikfreunde werden bei musikbezogenen Spielautomaten wie Karaoke Party von Microgaming, Guns N’ Roses oder Motörhead von NetEnt bestens unterhalten.

Die Wunderino Mobile App

Für begeisterte Spieler, die ihre Lieblingsspiele gerne unterwegs spielen möchten, ist dieser Anbieter auf jeden Fall eine gute Wahl. Bei meinem Wunderino Test waren circa 500 mobile Spiele verfügbar, die sich aus allen verfügbaren Spielkategorien zusammensetzten. Obwohl nicht die ganze Bandbreite an Spielinhalten verfügbar ist, handelt es sich dennoch, angefangen bei den Spielautomaten wie Gold Rush und Vikings Go Berzerk bis hin zu den Live Spielen, um eine große und mehr als zufriedenstellende Auswahl.

Die Wunderino App

• 494 mobile Spiele
• für iOS und Android Geräte
• für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

Die mobile Webseite ist responsiv gestaltet und für die Darstellung auf Smartphones und Tablets optimiert. Zusätzlich wird eine eigene Wunderino App für Android und iOS Geräte bereitgestellt, die bei entsprechender Hardware zusätzliche Extras wie den Login mittels Fingerabdruck oder Gesichtserkennung bietet. Dem Nutzer ist somit die freie Wahl überlassen, auf welche Weise er seine Erfahrung erleben möchte. Selbstverständlich habe auch ich die mobile Version des Anbieters auf Funktion getestet und dabei jeweils ein Android und iOS Gerät genutzt. Obwohl die Größe der Schriftarten und Symbole bei einigen Titeln im Browser gewöhnungsbedürftig ist und auch von der Bildschirmdiagonale des verwendeten Geräts abhängt, konnte ich alle angebotenen Inhalte ohne Fehler abrufen. Bei der Android und iOS App konnte ich im Vergleich zur mobilen Browserversion jeweils einen geringen Geschwindigkeitsvorteil beim Laden der Inhalte feststellen.

Die Auszahlungsraten & Setzlimits

Die Auszahlungsraten (RTP, Return to Player) bezeichnen jeweils den prozentualen Anteil der Spieleinsätze, die im Durchschnitt bei einem Spiel wieder an die Spieler ausgeschüttet werden. Was Wunderino seinen Spielern gönnt, ist mehr als überzeugend. Die Online Spielothek bietet über alle Spielkategorien hinweg im Durchschnitt sehr hohe RTP Werte mit bis zu 99,65%. Besonders in den Sparten Spielautomaten sind die Quoten mehr als überzeugend. Dennoch möchte ich euch grundsätzlich empfehlen, euch jeweils immer vor Spielbeginn über die Werte des jeweiligen Spiels zu informieren, das ihr ausprobieren möchtet. Die RTP-Angaben findet ihr in den Spielbedingungen, die ihr aufrufen könnt, sobald ihr den jeweiligen Titel geladen habt. Für die Rechtmäßigkeit der angegebenen Auszahlungsraten sorgen wiederholte Überprüfungen durch den technischen Dienstleister eCOGRA. Dieser überprüft in regelmäßigen Abständen den Zufallsgenerator sowie die Spielmechanik.

Die Einsatzlimits der einzelnen Kategorien unterscheiden sich von Spiel zu Spiel, erscheinen mit ihren Spannweiten jedoch größtenteils ideal für Einsteiger und Gelegenheitsspieler. In jeder Spielkategorie sind Titel vertreten, bei denen die Spieler bereits mit geringen Cent-Beträgen einsteigen können. Bei den Spielautomaten beginnen die Einsätze sogar schon ab 0,01€ und enden bei Limits in Höhe von 1€. Leider sind die Einsatzlimits erst dann einsehbar, wenn man die einzelnen Spiele öffnet. Hier könnte der Betreiber auf jeden Fall für eine größere Nutzerfreundlichkeit sorgen und die Limits bereits in der Spielübersicht einsehbar machen.

Die Bonusangebote im Überblick

Ein ausschlaggebendes Argument bei der Wahl einer Online Spielothek sind natürlich auch die Bonus Angebote. Daher habe ich mir den Willkommensbonus, Promotionen und Events bei Wunderino ganz genau angeschaut. Ich möchte euch im Folgenden meinen Eindruck schildern, aber auch aufzeigen, worauf ihr bei den Bonusbedingungen unbedingt achten solltet.

Der Willkommensbonus

Der Wunderino Willkommensbonus ist dreistufig und umfasst die ersten drei Einzahlungen, die der Spieler macht. Bei der ersten gibt es einen 400% Bonus und bei einem minimalen Betrag von 10€ erhaltet ihr ein maximales Startguthaben bis zu 40€. Das weitaus attraktivere Willkommenspaket erhält der Spieler bei der zweiten Einzahlung. Diese wird mit bis zu 100% und bis zu einem Betrag von 200€ honoriert. Die dritte Einzahlung wird um 50% erhöht und ermöglicht Summen bis zu 500€. Zum Willkommensangebot gehören zusätzlich 30 Freispiele. Diese erhaltet ihr in Sätzen zu jeweils zehn Gratisrunden in den drei aufeinanderfolgenden Tagen.

Zur Verwendung des Angebots sind keine Codes notwendig. Dieses wird automatisch freigeschaltet, wenn ihr in eurem registrierten Nutzerkonto eingeloggt seid und die entsprechenden Einzahlungen tätigt. Lediglich für die Einlösung der Freispiele ist eine Aktivierung über das Benutzerkonto notwendig. Dort müsst ihr jeden Tagessatz zu je zehn Free Spins über den Menüpunkt „Mein Bonus“ aktivieren. Wer ein ähnlich gutes Willkommensangebot, jedoch mit mehr darin enthaltenen Freispielen sucht, kann sich auch das Karamba anschauen.

Weitere Promotionen und VIP Programm

Nach meiner Erfahrung kann ein gutes Treueprogramm in Kombination mit regelmäßigen Promotionen das Erlebnis langfristig den Unterschied ausmachen, da dabei für den Spieler ein dauerhafter Anreiz geschaffen wird, um dem Anbieter die Treue zu halten. Der Wunderino Bonus überzeugt bei meinem Test in dieser Hinsicht voll und ganz. Wer länger mit dabei und aktiv ist, steigt vom „New Explorer“ in den Status „Prominent Explorer“ auf und wird durch eine persönliche Kontaktperson, besondere Aktionen und höhere Einzahlungslimits belohnt. Grundsätzlich haben jedoch beide Spielergruppen Zugang zu wöchentlichen Angeboten, täglichen Wettbewerben und regelmäßigen Überraschungsangeboten.

Eine weitere Besonderheit stellen die spannenden Wunderino Turniere dar. Bei täglichen Turnieren konkurrieren die Spieler in virtuellen Ranglisten um den höchsten Gewinnmultiplikator des Tages, der bei den Spielautomaten erzielt wird. Wer am Ende des Tages an der Spitze der Rangliste bleibt, erhält eine Belohnung von bis zu 100 Freispielen. Darüber hinaus gibt es regelmäßige saisonal bedingte Turniere mit attraktiven Preisen zu Weihnachten, Ostern, aber auch während Großereignissen wie dem Oktoberfest. Weiteren Anreiz bieten die „Wunderino Abenteuer“. Dabei handelt es sich um ein Level-System, bei dem Spieler durch seine Aktivität automatisch virtuelle Trophäen sammelt, im Rang aufsteigt und bei der Freischaltung jedes weiteren Rangs Belohnungen wie Freispiele erhält.

Bei Wunderino erwartet euch neben dem Willkommensbonus und den regelmäßigen Turnieren ein attraktives Treueprogramm.

Alles zu den Bonusbedingungen

Wer sich für das Wunderino Bonus Angebot interessiert, sollte sich unbedingt auch mit den vorliegenden Umsatzbedingungen vertraut machen. Grundsätzlich gilt, dass jeweils nur einer der drei Einzahlungsboni geltend gemacht werden kann. Der Bonusbetrag muss dabei 30x innerhalb von 30 Tagen umgesetzt werden, bevor er ausgezahlt werden kann. Der Betrag kann bei annährend allen Spielautomaten und klassischen Slots umgesetzt werden. Einige wenige Ausnahmen sind hingegen komplett ausgeschlossen. Beachtet auch, dass pro Dreh eine Limitierung bestehen kann. Auch Gamble Features dürfen nicht verwendet werden, wenn um Bonusgeld gespielt wird. Sollte der Betrag nicht innerhalb des genannten Zeitraums umgesetzt werden und weitere Bedingungen nicht eingehalten worden sein, verfällt der Bonusbetrag.

Zahlungsmethoden

Für die Einzahlung stehen euch bei Wunderino die gängigsten Zahlungsdienste zur Verfügung. Neben den Kreditkartenanbietern wie MasterCard sind auch Zahlungen über Sktill und Klarna möglich. Das dürfte die Nutzer in Deutschland ansprechen, denn gerade die beiden letztgenannten Zahlungsarten erfreuen sich hierzulande großer Popularität. Weitere verfügbare Methoden sind paysafecard, ecoPayZ, Trustly, Zimpler und iWallet. Eine Besonderheit ist, dass auch mit Bitcoins gezahlt werden darf. Ein großes Plus: Bei keiner der genannten Zahlungsoptionen erhob Wunderino zum Testzeitpunkt Gebühren. Die minimalen Einzahlungslimits liegen durchgehend bei 10€ und erstrecken sich bis zu einer Obergrenze von 3.000 – 5.000€.

Auszahlungen kann der Spieler selbst in seinem Spielerkonto veranlassen. Dabei können die Zahlungsmethoden Banküberweisung, Trustly, ecoPayz und iWallet gewählt werden. Der Anbieter weist jedoch explizit darauf hin, dass dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Einzahlung gewählt werden sollte. Der Anbieter behält sich vor, in vereinzelten Fällen zusätzliche Dokumente einzufordern, um eine Identitätsprüfung durchführen zu können. Wie schon bei der Einzahlung berechnet Wunderino keinerlei Gebühren für die Auszahlung. Minimale Beträge in Höhe von 20€ gibt es lediglich bei den Dienstleistern ecoPayz, Trustly und iWallet.

Software und Webseite

Eine der größten Stärken von Wunderino ist zweifellos die moderne Präsentation und einwandfreie Funktionalität der Webseite. Eine gut durchdachte Menüstruktur trägt dazu bei, dass der Benutzer sich schnell zurechtfindet und zu allen wesentlichen Inhalten einen einfachen Zugriff erhält. Um die Webseite zu nutzen, ist kein Software Download notwendig, da alle Inhalte direkt über den Browser zugänglich sind. Über das eigene Nutzerkonto kann der Spieler auf Inhalte wie die gesammelten Trophäen, die Einzahlung und Auszahlung von Guthaben, den Kontoverlauf und individuell festlegbare Einzahlungslimits zugreifen. Bestehen offene Fragen, kann der Spieler eine hervorragende FAQ-Sektion mit den meist gestellten Fragen & Antworten besuchen. Herausheben möchte ich in meinem Test die sehr transparente und stringente Aufbereitung der Informationen, insbesondere zu Themen wie Datenschutz und Lizenzierung auf der Webseite. Verbesserungsbedarf sehe ich bei der Darstellung der Titel der einzelnen Spielautomaten. Aufgrund der schieren Menge der Titel würden zusätzliche Suchfilter und Sortiermöglichkeiten sicherlich zu einer größeren Benutzerfreundlichkeit beitragen.

Die Wunderino Webseite ist modern und ansprechend gestaltet.

Der Kundendienst

Der Kundendienst ist per Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr erreichbar. Weitere Kontaktmöglichkeiten bestehen über die gängigen Social Media Kanäle wie Facebook, Twitter, Instagram, Youtube sowie LinkedIn. Es ist natürlich ein großer Vorteil, dass der Beratungsdienst nicht nur auf Englisch, Finnisch, Norwegisch, Schwedisch und Japanisch, sondern auch in der deutschen Sprache angeboten wird. Daher ist es auch zu verschmerzen, dass kein telefonischer Kontakt möglich ist. Ein Blick in die sehr gute FAQ-Sektion erübrigt jedoch viele der aufkommenden Fragen. Während meiner Wunderino Erfahrung konnte mir der aufmerksame und freundliche Kundendienstmitarbeiter alle Fragen zu den Spielen und zur Lizenzierung kompetent beantworten.

Die ersten Schritte

Ihr könnt euch bereits vor eurer Registrierung auf der Webseite umschauen, um euch mit der Menüstruktur oder aktuellen Events und Aktionen vertraut zu machen. Die meisten der Spiele können auch ohne Geldeinsatz im Demomodus ausprobiert werden. Solltet ihr Detailfragen haben, steht euch der Kundendienst selbstverständlich bereits vor der Anmeldung zur Verfügung.

Der Anmeldevorgang

Die Anmeldung ist unkompliziert. Sobald die Seite betreten wird, genügt ein Klick auf die Schaltfläche „Registrieren“ in der rechten oberen Ecke der Homepage. Anschließend wird der Nutzer Schritt für Schritt durch den Registrierungsprozess geleitet. Nach der Eingabe eurer Nutzerdaten und der Vergabe eines Pseudonyms schickt euch Wunderino eine Nachricht an die angegebene E-Mail Adresse. Sobald ihr die Nachricht geöffnet und auf den Bestätigungslink geklickt habt, ist euer Konto verifiziert und einsatzbereit.

Die erste Einzahlung

Eure erste Einzahlung könnt ihr vornehmen, indem ihr über das entsprechende Symbol rechts oben auf der Website euer Konto aufruft und den Menüpunkt „Einzahlung“ auswählt. Anschließend könnt ihr die von euch bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Daraufhin werdet ihr auf die Seiten der jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Sobald ihr den Bezahlvorgang dort mithilfe eurer persönlichen Daten abgeschlossen habt, könnt ihr für gewöhnlich sofort auf den eingezahlten Betrag zugreifen.

Mein Fazit zu meiner Wunderino Erfahrung

Wunderino bietet alles in allem eine tolle und stimmige Online Spielotheken Erfahrung. Angefangen bei der Webseite und der Präsentation bis hin zu den einzelnen Spielen wirken die Inhalte sehr gut durchdacht und qualitativ hochwertig. Für die Qualität sorgt neben der professionell umgesetzten Webseite und den Apps auch die Zusammenarbeit mit den besten Spieleherstellern der Branche. Im Hintergrund ist der Anbieter mit den Lizenzen zweier Regulierungsbehörden und dem technischen Dienstleister für RTP Audits, eCogra, sehr seriös aufgestellt. Auch operative Vorgänge wie die Verwaltung des Kundenkontos sowie die Ein- und Auszahlung zeichnen sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit aus.

Trotz der vielen positiven Aspekte gibt es einige vereinzelte Punkte, die dazu beigetragen haben, dass ich an Wunderino nicht die volle Punktzahl vergeben kann. So sind etwa bei den Spielen die Einsatzlimits insgesamt im unteren Bereich angesiedelt. Für High Roller finden sich kaum echte Alternativen. Ebenso wenig gibt es trotz der sehr großen Spielauswahl. Mancher Spieler könnte auch den telefonischen Kundendienst vermissen. All dies sind jedoch marginale Punkte, die nichts von dem insgesamt sehr gelungenen Gesamteindruck der Online Spielothek nehmen können.