Meine LeoVegas Erfahrungen – der große Test zum Anbieter

Obwohl das LeoVegas erst seit 2013 auf dem Online Markt mitmischt, hat es sich bereits einen respektablen Ruf angeeignet. Das Besondere ist, dass es den Fokus auf das mobile Spielerlebnis setzt und somit vor allem durch die hervorragende App glänzen kann. Aufgrund dieses Alleinstellungsmerkmal hat LeoVegas es geschafft, sich binnen kürzester Zeit einen hohen Stellenwert unter den Internetspielhallen zu sichern. In meinem ausführlichen Test habe ich die Plattform etwas genauer unter die Lupe genommen und werde euch unter anderem hilfreiche Informationen zu den Themen Betrug, Spielauswahl, mobile App, Auszahlungsraten und Setzlimits liefern. Am Ende wisst ihr dann, dass es sich hierbei um einen seriösen Anbieter handelt und warum ich sagen kann: bei LeoVegas ist Betrug auszuschließen.

Schutz vor Betrug – wie seriös ist das Spielautomaten Portal wirklich?

Die Themen Sicherheit und Gewährleistung von Fairness sollten für jede Online Spielhalle zentrale Hauptmerkmale sein. Von daher ist dies ein entscheidender Punkt in meinem LeoVegas Test. Hierbei ist es sehr wichtig, ob ein Anbieter über eine gültige Lizenz verfügt und sich auch regelmäßigen Kontrollen unterzieht. An dieser Stelle kann ich schon einmal sagen, dass bei LeoVegas Betrug ausgeschlossen ist. Im Folgenden werde ich näher auf diese Thematik eingehen.

Die LeoVegas Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Malta Gaming Authority
Lizenznummern	MGA/CL1/882/2013
RTP & RNG Audit	eCOGRA
Spielerschutz	GamCare
Betreiber der Webseite	NetEnt
Verschlüsselung	SHA-256, 128bit, TLS 1.2, DigiCert

Gültige EU-Lizenz und fortlaufende Kontrollen

Wie bereits erwähnt, könnt ihr einen seriösen Anbieter immer an der Glücksspiellizenz erkennen. Liegt nämlich keine vor, solltet ihr unbedingt die Finger von der Online Spielbank lassen. Das LeoVegas wird über die Malta Gaming Authority (MGA) reguliert und verfügt dementsprechend über mehrere gültige Glücksspiellizenzen MGA/CL1/882/2013 und MGA/CL1/883/2013. Somit darf das Unternehmen seine Spiele in ganz Europa legal anbieten. Bei der MGA handelt es sich um eine der strengsten und anspruchsvollsten Glücksspielbehörden Europas. Da der hier vorgestellte Anbieter durch die MGA reguliert wird, muss sich LeoVegas an geltendes EU-Recht halten und ihr könnt Betrug ausschließen. Des Weiteren verfügt die Plattform noch über eine gültige Deutschland-Lizenz, welche von der Gambling Comission ausgestellt wird und über eine dänische Lizenz für Lotterie und Glücksspiel, die durch die Danish Gambling Authority erteilt wurde.

Der Schutz der Nutzerdaten ist durch die Verwendung einer 2048-SSL-Verschlüsselung abgesichert, sodass ihr euch auch an dieser Stelle keine Sorgen machen müsst. Bezüglich der Auszahlungsquoten lässt sich sagen, dass diese regelmäßig durch die unabhängige Prüfstelle eCOGRA gecheckt werden. Die Firma hat jahrelange Erfahrung auf diesem Gebiet und bietet seine Dienste für viele Online Spielhallen an.

Wer betreibt LeoVegas – ein Blick hinter die Kulissen

Gegründet wurde LeoVegas 2011 in Stockholm und ist dementsprechend ein schwedisches Unternehmen. Gustaf Hagman und Robin Ramm-Ericson hatten damals die Vision, ein perfektes Mobile Gaming Unternehmen zu schaffen, welches ein ultimatives mobile Spielerlebnis garantiert. Durch ein schnelles Wachstum und Popularität, was vor allem daran lag, dass man sich vorerst hauptsächlich auf mobiles Spielen konzentrierte, ging die Firma bereits im März 2016 an die Börse. Neben einem sehr ansprechenden Spielekatalog von Spielautomaten, haben Nutzer seit Mai 2016 auch die Möglichkeit Sportwetten bei dem Portal abzugeben. Im Oktober 2017 kaufte LeoVegas den Konkurrenten Royal Panda für mehrere Millionen Euro, welches mittlerweile auch zu einer der angesagtesten Internetspielhallen überhaupt zählt.

Das Spielangebot von LeoVegas

Viele von euch treffen die Auswahl einer Online Spielhalle wahrscheinlich basierend auf dem vorhandenen Spielangebot. Natürlich ist es wichtig, dass genügend unterschiedliche Spiele vorhanden sind, da es ansonsten sehr schnell langweilig wird. In diesem Abschnitt gebe ich euch einen besseren Überblick darüber, welche Spielautomaten vorhanden sind und mit welchen Software Providern zusammengearbeitet wird.

Die Spiele Hersteller bei LeoVegas

• NetEnt
• Microgaming
• Play’n GO
• Big Time Gaming
• Yggdrasil
• Thunderkick
• Betsoft
• Quickspin
• Bally Wulff
• Red Tiger
• Elk Studios
• Pragmatic Play
• Gamomat
• Push Gaming
• Felt
• Betsoft
• Playson
• Bally
• Amaya
• Skillzzgaming
• Relax Gaming
• Nolimit City
• Betdigital
• 1x2gaming
• NextGen
• iSoftBet
• Triple Edge Studios
• Kalamba Games
• gamevy
• Leap Gaming
• Barcrest
• Wazdan

Spielautomaten in Hülle und Fülle

Insgesamt bietet euch LeoVegas über 1.000 Spielautomaten an, aus denen ihr auswählen könnt. Die Anzahl dürfte jeden Slot Fan zufriedenstellen und eigentlich keine Wünsche mehr offen lassen. Hier findet ihr alles was euer Herz begehrt – egal ob ihr mit fünf oder doch lieber mit 243 Gewinnlinien spielen möchtet. Der Grund für die sagenhafte Auswahl an Spielen ist die Zusammenarbeit mit insgesamt über 40 renommierten Spieleentwicklern. So liest sich die Kooperationsliste wie ein „Who is who“ der Online Gaming Branche. Hier geben sich NetEnt, IGT, NextGen, Cryptologic, Microgaming, Play’n GO, Yggdrasil und Quickpsin aller größte Mühe für euch den absolut besten Spielspaß zu liefern. Selbstverständlich dürfen Klassiker wie Book of Dead, Starburst, Wild Toro, White Rabbit, Raging Rhino, Pink Elephant und Fat Rabbit nicht fehlen.

An dieser Stelle sei auch mal direkt vermerkt, dass LeoVegas so einige exklusive Spiele im Portfolio hat, welche man sonst nirgendwo anders findet. Die Spiele sind in Zusammenarbeit mit preisgekrönten Software Anbietern entstanden. Einige Beispiele hierfür sind: Royal Family, Swipe and Roll, Witchcraft Academy und Be the King. Ich kann euch nur empfehlen die Spiele einmal gratis auszutesten, da sie meiner Meinung nach ein wenig frischen Wind in die sonst übliche Spielauswahl der Online Spielhallen bringen. Ihr wollt die Slots von unterwegs ausprobieren? Kein Problem, mit einer Spielautomaten App ist dies mittlweile kinderleicht.

Die LeoVegas App im Test

Die Eigenbezeichnung von LeoVegas als „Smartphone Spielhalle“ dürfte vorweg eigentlich alle Unklarheiten bezüglich der mobilen App aus der Welt schaffen. So sucht die angebotene mobile Lösung seinesgleichen im Vergleich zu anderen Applikationen von Online Spielbanken. Selbst auf dem Smartphone oder Tablet steht das gesamte Spiele-Portfolio zur Verfügung. Egal ob Spielautomaten, Live-Dealer Spiele oder Tischspiele – hier wird jeder sofort fündig! Im Vergleich zur Desktop-Variante musste auch die Nutzerfreundlichkeit und die Handhabung in der mobilen App nichts einbüßen. Dem Spielspaß von unterwegs aus sind keine Grenzen gesetzt.

Die LeoVegas App

• 1.000+ mobile Slot Spiele
• für iOS und Android Geräte
• für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

Die Optimierung der LeoVegas App wurde perfekt umgesetzt und bedarf keinerlei Kritik von meiner Seite aus. Ihr könnt sowohl die auf dem HTML5-Format basierende Web-App direkt im Browser oder die native App zum Download für iOS und Android nutzen. Die Grafik auf den mobilen Endgeräten ist modern gehalten. Dass man sich diesbezüglich viele Gedanken und Mühen gemacht hat, um ein perfektes Produkt zu schaffen, wird einem beim Öffnen der App sofort deutlich. Unkompliziert und Benutzerfreundlich – genau so wie es sein soll!

Spitzen Auszahlungsquoten und ansprechende Setzlimits

Im folgenden Abschnitt möchte ich euch mehr über die Auszahlungsraten bei LeoVegas verraten. Als kleine Information vorweg: Als Auszahlungsrate bezeichnet man den return to player (RTP), sprich den Wert, der unter allen Spielern wieder ausgezahlt wird, gemessen an den getätigten Einsätzen. Aber Vorsicht, wenn ein RTP bei zum Beispiel 95% liegt, heißt das wiederum nicht, dass ihr bei 100€ Einsatz 95€ wieder zurückbekommt. Es handelt sich hierbei um einen Durchschnittswert gemessen an allen Spielern. Als ich mir die Auszahlungsraten bei LeoVegas genauer angeguckt habe, ist mir sofort aufgefallen, dass diese im Vergleich zu anderen Online Spielbanken schon recht hoch sind. Bei den klassischen Slots liegt der RTP zwischen 95,00% – 98.00%. Gleiches gilt auch für die Video Slots. Ein Wert, den es kaum zu übertreffen gibt. Insgesamt betrachtet ist dies ein sehr faires Angebot von LeoVegas, was mit großer Wahrscheinlichkeit auch für Zustimmung unter den Nutzern sorgt.

Beim Betrachten der Einsatzlimits fällt positiv auf, dass der Anbieter sowohl für Einsteiger als auch für Profis gleichermaßen geeignet ist. Mit einem Minimumeinsatz ab 0,01€ bei vielen Automatenspielen können sich Neulinge erst einmal ausprobieren, um anschließend vielleicht mit etwas höheren Einsätzen zu zocken. Maximal sind bis zu 1€ pro Spin möglich.

Welche Ein- und Auszahlungen sind möglich?

LeoVegas bietet seinen Kunden mehrere Zahlungswege an, um Echtgeld auf sein Spielkonto zu überweisen. So habt ihr die Möglichkeit via Sofort Überweisung, Neteller und Banküberweisung (via Trustly) zu zahlen. Das Minimum für alle dieser genannten Anbieter liegt bei 10€ und kann bis zu einem Maximum von 10.000€ gehen, wenn ihr entweder das E-Wallet Neteller oder die Banküberweisung nutzt. Im Normalfall habt ihr bei einer erfolgreichen Transaktion euer Geld sofort in eurem Spielkonto und könnt direkt loslegen. Nur bei der Banküberweisung via Trustly kann es zwischen 1 – 5 Werktagen dauern. Natürlich fehlen auf den ersten Blick einige Zahlungswege wie zum Beispiel Skrill oder ecoPayz. Wer dennoch gerne mit diesen Zahlungsmethoden zahlen möchte, findet hier die top Skrill Anbieter sowie Anbieter mit ecoPayz. Für den Fall, dass ihr euch Gewinne auszahlen lassen möchtet, beachtet bitte, dass dieses ab 20€ möglich ist. Deutlich mehr Möglichkeiten Geld einzuzahlen, findet ihr zum Beispiel bei BetVictor.

Abhängig davon für welche Zahlungsmethode ihr euch entscheidet, kann die Auszahlung eurer Gewinne unterschiedlich Zeit in Anspruch nehmen. Im Normalfall sollte es aber immer zwischen 3 – 5 Werktagen erledigt sein. Denkt bitte auch daran, dass bei eurer ersten Auszahlung ein Identitätsnachweis verlangt werden kann. Dieser dient zum Schutz vor Geldwäsche und zur euer eigenen Sicherheit. Meistens reicht hier eine Kopie der Vorder- und Rückseite eures Personalausweises.Gebühren werden sowohl für die Ein- sowie für die Auszahlungen nicht erhoben.

Der exzellente Kundensupport hilft umgehend bei Schwierigkeiten

Bei meinem LeoVegas Test durfte natürlich das Überprüfen des Kundenservice nicht fehlen. Bei Fragen und Anregungen habt ihr die Möglichkeit den Live Chat zu kontaktieren oder das vorhandene Kontaktformular auszufüllen. Was mich besonders gefreut hat, ist die Tatsache, dass es sogar eine deutschsprachige Kundenhotline gibt, die täglich von 08:00 Uhr – 02:00 Uhr kostenlos zu erreichen ist. Alternativ steht euch auch noch der englische Support zur Verfügung, welcher 24/7 für euch bereitsteht. Basierend auf meinen LeoVegas Erfahrungen handelt der Kundendienst sehr schnell und ist sehr zuvorkommend. Man merkt, dass jeder einzelne Kunde hier wertgeschätzt wird. Vor allem beim Live Chat kommt ihr binnen weniger Sekunden zu einem Mitarbeiter durch, der sich eurer sofort annimmt. Von mir gibt es in puncto Kundensupport zwei Daumen hoch.

Software und Handhabung

Bezüglich der Software kann ich euch verraten, dass hierfür der Spiele-Provider NetEnt verantwortlich ist. Das renommierte Unternehmen hat wirklich einen guten Job geleistet, da die gesamte Homepage sehr übersichtlich gestaltet ist. Hier wird weitestgehend auf unnötigen Schnickschnack verzichtet, sodass die Nutzer sofort wissen worum es geht – um eine hochwertige Online Spielbank, dass seine Kunden herzlichst zum Spielen einlädt. Es wird nicht großartig mit irgendwelchen Bannern oder Informationsüberschuss gearbeitet. Stattdessen hat man in der oberen Leiste die Möglichkeit direkt zu seinem Profil zu gelangen und seine persönlichen Daten zu überprüfen beziehungsweise zu ändern. Auch findet man in der selbigen leiste die Möglichkeit zum Ein- und Auszahlen, was meiner Meinung nach perfekt gelöst wurde. Ein Stück weiter unten befindet sich die Navigation, die einen zu der bevorzugten Spielkategorie führt. Im unteren Teil gibt es dann noch die Vorschläge für  seitens der Plattform für die jeweiligen Kategorien. Schlicht aber effektiv würde ich mal behaupten.

Die Webseite des Anbieters ist aufgeräumt und sehr leicht navigierbar.

Wie melde ich mich beim LeoVegas an?

Wer noch keine Erfahrungen mit dem Anmeldeprozess hat, für den habe ich mir überlegt an dieser Stelle noch mal kurz und knapp die wichtigsten Schritte zu erklären. Falls ihr anschließend dennoch nicht sicher seid, könnt ihr auch die FAQ der Online Spielbank euch durchlesen oder direkt den Kundendienst anschreiben.

Die Anmeldung und Erstellung des Spielerkontos

Auf der LeoVegas Homepage oben links findet ihr in Gelb hinterlegt das Wort „Registrieren“. Sobald ihr dort geklickt habt, werdet ihr automatisch zu den Anmeldefenstern weitergeleitet. Als Erstes gibt ihr nun eure E-Mail Adresse ein und denkt euch ein gutes Passwort aus. Nun tippt ihr eure Handynummer ein. Anschließend kommt ihr über den Button Nächster Schritt zur nachfolgenden Seite des Formulars. Jetzt müsst ihr den vierstelligen Validierungs-Code eingeben, den LeoVegas auf euer Handy geschickt habt. Dann noch schnell den Namen, Nachnamen, Adresse und Geburtsdatum und schon seid ihr mit der Registrierung durch. Der gesamte Prozess nimmt weniger als 5 Minuten in Anspruch.

Wie zahle ich zum ersten Mal Echtgeld ein?

Nach erfolgreicher Registrierung könnt ihr nun eure erste Einzahlung tätigen. Hierfür klickt auf der oberen Leiste einfach auf „Einzahlen“. Nun öffnet sich für euch die Einzahlungsmaske. Mit ein wenig Runterscrollen könnt ihr euch einen Überblick über die angebotenen Zahlungswege machen. Tragt nun einfach den Betrag ein, den ihr einzahlen möchtet und klickt im Anschluss auf den Button „Einzahlen“. Ihr werdet umgehend zu der Seite des jeweiligen Zahlungsanbieters weitergeleitet und könnt nun dort euren Zahlungsprozess abschließen. Das Geld sollte umgehend in eurem Spielkonto sichtbar sein und ihr könnt es sofort nutzen.

Fazit: Gutes Online Spielhalle mit hervorragender Spielautomaten App

LeoVegas gehört unangefochten zu einem meiner Lieblingsspielbanken. Bezüglich der Sicherheit und Lizenzierung gibt es absolut nichts zu beanstanden. Wie bereits erwähnt liegt beim LeoVegas Betrug nicht vor. Die maltesische Lizenzierung und die Kontrollen durch die eCOGRA stellen sicher, dass hier alles seriös abläuft. Die Spielauswahl mit über 1.000 Spielautomaten ist natürlich das Herzstück der Spielothek und dank der Zusammenarbeit mit mehr als 40 verschiedenen Software-Providern, sichert sich LeoVegas einen Platz in der oberen Liga der Online Spielbanken. Natürlich muss die perfekte LeoVegas App hervorgehoben werden, die keine Wünsche offen lässt. Als Alleinstellungsmerkmal wurde dies von dem Echtgeld Anbieter sehr gut gewählt. Auch das Design und die Navigation des Portals bekommt von mir ausschließlich positive Zusprache, da die Handhabung einfach und unkompliziert ist.

Auch wenn es sich jetzt komisch anhört, aber ich habe wirklich nichts Negatives zu erwähnen. Wenn ich trotzdem wenigstens eine Sache aufzählen müsste, die mir missfallen ist, dann vielleicht, dass man durchaus noch mehr Zahlungswege anbieten könnte. Ich hatte ja in dem dafür vorgesehenen Abschnitt bereits erwähnt, dass man weitere E-Wallets wie Skrill oder ecoPayz mitaufnehmen könnte. Allerdings wäre dies jetzt Meckern auf ganz hohem Niveau. Insgesamt gesehen macht LeoVegas vieles richtig und ist definitiv die richtige Plattform, wenn es um Online Spielhallen geht.