Meine DrückGlück Erfahrungen – der Testbericht zum Anbieter

Die Marke DrückGlück ist vielen aus der Werbung bekannt. Kaum ein anderer Anbieter in diesem Bereich hat es geschafft Fernsehwerbung zu schalten. Das liegt daran, dass diese Spielothek eine europäischen und eine deutsche Lizenz hält. Ich habe mir für euch diesen Anbieter näher angeschaut und auf seine Sicherheit, das Bonusangebot, die Boni und die Zahlungsmethoden getestet. Daher kann ich euch verraten: es handelt sich bei diesem Anbieter um eine vertrauenswürdige Spielothek ohne Betrug.

So schützt euch der Betreiber vor Betrug

Um in Deutschland eine Online Spielothek zu betreiben, muss ein Anbieter Auflagen erfüllen. Diese erhält es von zugelassenen Regulierungsbehörden. Diese verpflichten die Spielhallen zur Selbstkontrolle und Prüfung durch unabhängige Unternehmen. Das gilt auch für den hier vorgestellten Anbieter. Im Folgenden erkläre ich euch, warum bei DrückGlück Betrug ausgeschlossen werden kann.

Die DrückGlück Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Malta Gaming Authority
Lizenznummern	MGA/CL1/1078/2015
RTP & RNG Audit	iTechLabs
Spielerschutz	GamCare
Betreiber der Webseite	SkillOnNet
Verschlüsselung	SHA-256, 128bit, TLS 1.2, COMODO

Lizenzen und Kontrolle

DrückGlück hält, wie bereits erwähnt, mehrere Lizenzen europäischer Regulierungsbehörden. Zum einen ist das Unternehmen, das hinter der Spielothek steht, durch die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/CRP/171/2009-02 reguliert. Diese Behörde ist eine der renommiertesten in ganz Europa und dafür bekannt strenge Auflagen durchzusetzen, um einen fairen und seriösen Betrieb zu gewährleisten. Der Anbieter besitzt eine vom Bundesland Schleswig-Holstein ausgestellt Lizenz. Das norddeutsche Flächenland hat vor einigen Jahren ein neues Glücksspielgesetzt verabschiedet und reguliert seit dem iGaming Produkte selbst.

Beide Behörden haben strenge Auflagen, bezüglich Geldwäscheprävention und Spielerschutz. Außerdem verpflichten sie, die von ihnen regulierten Anbieter zur regelmäßigen Überprüfung der Auszahlungsraten. Das übernimmt im hier vorliegenden Fall iTech Labs, einer der bekanntesten und vertrauenswürdigsten Dienste auf diesem Sektor. Für die Sicherheit bei der Übertragung sensibler Daten oder finanzieller Transaktionen sorgt moderne Verschlüsselungsmethoden. 128bit SSL Technologie ist mittlerweile Standard in Online Spielbanken und wird auch von DrückGlück verwendet.

Wer betreibt DrückGlück?

Hinter DrückGlück steht das Unternehmen Titanium Brace Marketing Limited, das seinen Sitz auf Malta hat. Zum Portfolio der Firma gehören weitere namhafte Online Spielotheken. Seit 2015 ist auch DrückGlück online. Die Internetseite wird bereitgestellt von dem Softwarehersteller SkillOnNet, die bereits seit 2005 im Glücksspielmarkt unterwegs sind. Dieser ist verantwortlich für das Design, den Kundenservice und das Backend. SkillOnNet ist 2008 mit einer weiteren Spielothek an den Start gegangen und hat sich mit DrückGlück auf die Bedürfnisse des deutschen Marktes konzentriert, der immer weiterwächst. Awards konnte der Anbieter noch keine gewinnen, der Anbieter arbeitet aber mit preisgekrönten Providern wie NetEnt zusammen.

Die riesige Spielauswahl auf einen Blick

Die Auswahl an angebotenen Titeln ist bei DrückGlück riesig. 1020 Spiele stehen für euch bereit, wobei der größte Teil aus Spielautomaten besteht. Damit bleibt DrückGlück eine Spielothek und richtet sich vorrangig an Slotspieler. Diese kommen aber voll auf ihre Kosten.

Weitere Spiele Hersteller bei DrückGlück

• Merkur
• NetEnt
• Microgaming
• Play’n GO
• Big Time Gaming
• Yggdrasil
• Thunderkick
• Red Tiger
• EGT
• Elk Studios
• Bally
• Barcrest
• Foxium
• Gvg
• Ganapati
• Lightning Box
• Realistic Gaming
• Reel Time Gaming
• Slingo
• Stakelogic

Hunderte Spielautomaten

Allein 857 von den über 1.000 Titeln sind Spielautomaten. 29 Spielehersteller aus der ganzen Welt steuern ihre Titel dazu bei. Den größten Beitrag hat das Team von Microgaming geleistet. 131 Slots des Unternehmens von der Isle of Man stehen euch zur Verfügung. Mit dabei sind neue und ältere Titel der Spieleschmiede. Klassiker wie Break da Bank und Win Sum Dim Sum fehlen genauso wenig wie der Game of Throne 243 ways Slots oder das innovative Castle Builder, bei dem ihr Steine und Holzbretter auf euren Gewinnlinien sammelt. Immer wenn ein Materialpaket, bestehend aus 6 Brettern oder Ziegeln, fertig ist, entsteht vor euren Augen ein weiterer Teil eures Schlosses. Damit aber nicht genug, erfolgreiche Burgbauer steigen im Rang auf und erhöhen so den Multiplikator für ihre Gewinne.

Weitere 101 Spiele stammen aus dem Hause NextGen. Das zur SG digital Gruppe gehörende Unternehmen stellt eine schöne und ausgewogene Auswahl ihrer Spiele bereit. Auch hier fehlen nicht die großen Spieletitel: Renegades, Cleo’s Wish und Joker Jester sind hier zu nennen. Aber auch ältere Titel, wie Foxin Wins oder Cool Bananas, finden sich im Programm.

Sehr gefreut habe ich mich auch über die große Auswahl an WMS Slots. Das amerikanische Unternehmen ist leider oft nur mit einer Handvoll Spielautomaten vertreten. Das ist schade, denn viele der Titel haben es in sich. Gleich 77 davon könnt ihr bei DrückGlück ausprobieren. Dabei sind bekannte Spiele, wie Lady of Egypt, Black Knight II oder Amazonas Queen, aber auch weniger bekannte Slots. Sword of Destiny zum Beispiel, das mehr Ähnlichkeit mit einem Rollenspiel als einem Spielautomaten hat. Oder die tollen Reihen, die von Star Trek bis Wizard of OZ reichen und alle großartige Titel beinhalten. Ich kann euch sehr empfehlen, euch mit diesem Provider näher zu beschäftigen.

Weitere namhafte Hersteller wie NetEnt oder Play’n GO, stellen ebenfalls einen Teil der Spiele bereit. Insgesamt ist die Auswahl riesig. Ich bin sehr zufrieden mit dem Spieleangebot, vor allem, weil ich hier auch Titel finde, die mir in anderen Online Spielotheken nicht zur Verfügung stehen. Da sich darunter auch meine Lieblingstitel befinden, war ich eine ganze Weile beschäftigt. Ich glaube, bei 850 Titel werdet auch ihr euren Spielautomaten entdecken.

Die Spielauswahl der DrückGlück App

In der DrückGlück Slots App stehen euch immer noch unglaubliche 715 Spiele zur Verfügung. Auch hier besteht der Löwenanteil aus Spielautomaten. 623 Slots wurden für das Spielen auf eurem Handy oder Tablet optimiert. Fehlen tun unter anderem fast alle Amaya Spiele. Nur der Slot King Kong Island of Skull Mountain hat es auf die mobile Version des Anbieters geschafft. Auch 42 Titel von Microgaming sind mobil nicht verfügbar. Dafür gibt es aber auch exklusive Spiele, die euch nur auf dem Smartphone zur Verfügung stehen. Dragon Spin und Rocket Returns von Bally Technologies sind zum Beispiel zwei dieser Titel.

Um das Spielangebot des hier vorgestellten Anbieters von unterwegs aus spielen zu können, ist keine eigene DrückGlück App notwendig. Besitzer eines iPhones, iPads oder Android Geräten können sich aber trotzdem über eine native Anwendung aus dem App Store oder dem Google Play Store freuen. Diese bieten aber den gleichen Umfang, wie die Web Applikation. Dank des responsiven Design der Webseite, spielt ihr auf dem Browser eures Handys und müsst so keinen Speicherplatz auf eurem Telefon belegen oder euch Gedanken über Kompatibilität machen. Nur euer Browser sollte auf dem neusten Stand sein.

Die DrückGlück App

• 715 mobile Spiele
• für und iOS und Android Geräte
• für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

In meinem Test habe ich neuere Geräte verwendet, kann also nur bedingt eine Aussage darüber treffen, wie die Performance auf älteren Handys aussieht. In meinem Test lief alles sehr flüssig und hatte bei entsprechender Internetverbindung, kaum Ladezeiten. Die Benutzeroberfläche ist im Vergleich zur PC Version noch einmal übersichtlicher geworden ohne dabei an Komplexität zu verlieren. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem mobilen Auftritt des Anbieters und kann die DrückGlück App sehr empfehlen.

RTP und Setzlimits der Spiele

Der Hausvorteil einer Spielbank ergibt sich aus dem sogenannten RTP Wert der Spiele. Dieser gibt an wieviel Prozent des eingezahlten Geldes, wieder an die Spieler ausgezahlt wird. Auch DrückGlück lässt seine Auszahlungsraten regelmäßig kontrollieren und zertifizieren. Der technische Dienstleister iTech Labs zeichnet sich in diesem Fall verantwortlich. Leider lag zum Testzeitpunkt kein Durchschnittswert vor, deshalb werde ich euch die RTP der einzelnen Spiele näherbringen. Den Anfang machen die Spielautomaten. Die Klassischen wie auch die Video Slots bei DrückGlück haben Auszahlungsraten zwischen 90,90% und 97,20%. Der RTP für die Spielautomaten ist in Ordnung und nur wenige Slots fallen unter einen Wert von 93%. An dieser Stelle hätte ich mir einen Durchschnittswert für die gesamte Spielothek gewünscht. Das wäre nicht nur transparenter, sondern hätte die Ergebnisse besser gewichtet. So ist schwer zu erkennen, dass der überwiegende Teil der Spiele einen RTP vorweisen kann, der über 94% liegt.

Bei DrückGlück dürft ihr relativ kleine Beträge einsetzen und nach oben ist euer Einsatz relativ schnell gedeckelt. An den Spielautomaten dreht ihr schon ab 0,01€ und nur sehr wenige Slots verlangen einen höheren Mindesteinsatz. Bei 0,30€ ist hier die Grenze. Maximal dürft ihr in die Spielautomaten 1€ pro Runde einsetzen. Kein Slot geht darüber hinaus, so die gesetzlichen Vorgaben. Ich finde sie aber trotzdem fair, da die meisten Spieler sich in diesem Bereich aufhalten und nur einige wenige regelmäßig höhere Beträge setzten.

Das DrückGlück Bonusprogramm

Ein Bonusprogramm gehört bei jedem Anbieter mittlerweile zum guten Ton und ist für viele Spieler wichtig für ihre Entscheidung für die richtige Spielothek. Deshalb habe ich das DrückGlück Bonusangebot genau unter die Lupe genommen und die Umsatzbedingungen kritisch betrachtet.

Der Willkommensbonus für Neueinsteiger

Anfangen möchte ich mit dem Willkommensbonus, den euch die Spielothek gewährt. Der Anbieter macht nämlich Neukunden das Angebot, auf ihre erste Einzahlung denselben Betrag, den sie einzahlen, 100% bis zu einem Wert von 750€ dazuzugeben. Zahlt ihr also 50€ ein, gibt es 50€ vom Anbieter. Außerdem gibt es 70 Freispiele für den beliebten Slot Book of Dead. Um den Bonus zu erhalten, müsst ihr euch lediglich anmelden, einzahlen und den Promo Code DG750 eingeben und schon steht euch euer Bonusguthaben zur Verfügung.

Promotionen für Stammkunden

Auch für Stammkunden hat DrückGlück Bonusangebote im Programm. Diese reichen von täglichen Aktionen, wie dem Spin & Win Event, bei dem es 25 Freispiele zu holen gibt, wenn ihr an einem bestimmten Slot das 50-fache eures Einsatzes gewinnt, über Turniere, bis hin zu Reloadboni, die eure Einzahlungen bis zu verdoppeln. Ein Beispiel für einen Wettbewerb ist das King Kong Fury Turnier, bei dem es eine fünftägige Reise für zwei Personen nach New York zu gewinnen gibt. Ihr müsst dazu an dem genannten Slot spielen und euer Gewinn auf ein Leaderboard eintragen lassen. Wer am Ende des Aktionszeitraums das meiste Geld gewonnen hat, bekommt den Hauptgewinn. Aber auch die anderen gehen nicht ganz leer aus. Der zweite Platz bekommt einen 4k Fernseher und auf den Drittplatzierten wartet immerhin noch ein iPhone X. Der vierte und fünfte Platz bekommen eine PS4 bzw. hochwertige Kopfhörer. Für die folgenden Plätze gibt es bis hin zum 50sten Spieler auf der Liste Freispiele. Ansonsten verlost der Anbieter mehrmals täglich Freispiele oder belohnt euch, wenn ihr zum Beispiel das 4.000ste Spiel gemacht habt. Hier gibt es jeden Tag etwas zu holen und durch die vielen Turniere auch richtig was zu gewinnen. Außerdem gibt es ein VIP-Programm, für das ihr bei jedem Einsatz Punkte sammelt, die euch im Level aufsteigen lassen und lohnende Belohnungen versprechen. Freispiel, Cashback und exklusive Aktionen warten dort auf euch. An dieser Stelle macht DrückGlück alles richtig. Ich bin sehr zufrieden mit dem Bonusangebot.

DrückGlück bietet eine Vielfalt an Promotionen an, das sowohl Neueinsteigern als auch Stammkunden gerecht wird.

Die Bonusbedingungen genau erklärt

Jede der Aktionen und auch der Willkommensbonus unterliegen Bonusbedingungen, die ihr beachten müsst, bevor ihr euch das erhaltene Geld oder Gewinne aus dem Bonusguthaben auszahlen lassen könnt. Um den Bonus freizuspielen, müsst ihr ihn 30-mal in Spielen einsetzen. Gewinne aus Freispielen sogar 60-mal. Der Anbieter gibt euch dafür 30 Tage Zeit, ansonsten erlischt das Bonusguthaben inklusive aller bis dahin gemachten Gewinne. Für das Freispielen stehen euch bei DrückGlück ausschließlich die Spielautomaten zur Verfügung. Beachtet auch, dass für das Freispielen immer ein Einsatz von 0,05€ an den Slots gesetzt wird.

Die eigentlichen Umsatzbedingungen für durch Einzahlung erhaltene Boni ist relativ gering, andere Spielotheken rufen hier schonmal ein Umsatzziel von 55 auf. Auch der angegebene Zeitraum ist fair, den 30 Tage ist Zeit genug, auch hier ist die Konkurrenz teilweise deutlich strikter. So gibt es Spielotheken, in denen ihr nur eine Woche Zeit bekommt, das Bonusguthaben umzusetzen, allerdings gibt es auch solche, die euch gar keine zeitliche Begrenzung geben. Nur das Umsetzen von Gewinnen aus Freispielen erscheint mir ziemlich hart. Ein Umsatzziel von 60 empfinde ich als unverschämt hoch, zumal der Betreiber euch mit Freispielen überschüttet. An dieser Stelle kann ich euch raten, den kleinen aber feinen Willkommensbonus anzunehmen, da dieser relativ schnell freigespielt werden kann, aber die Finger von den Freispielen zu lassen. Auch wenn es verlockend scheint, sind es die Bonusbedingungen aus meiner Sicht leider nicht wert.

So funktioniert die Ein- und Auszahlung

Um von dem beschriebenen Begrüßungsangebot zu profitieren, müsst ihr Geld einzahlen. Das geht bei DrückGlück auf verschiedenen Wegen. Neben den obligatorischen Kreditkarten stehen euch eine ganze Menge Zahlungsdienstleister, wie entercash, Trustly, Sofort, ecoPayz, Skrill, Neteller und die paysafecard zur Verfügung. Für alle Einzahlungsmethoden gilt eine Mindesteinzahlung von 10€. Auf einige der angebotenen Zahlungsmethoden werden Gebühren erhoben bei dem hier vorgestellten Anbieter. So zahlt ihr bei einer Einzahlung über ecoPayz und Neteller 3,5% des von euch eingezahlten Betrags obendrauf. Bei der paysafecard und Skrill sind es sogar 5%. Das ist ärgerlich und bleibt an dieser Stelle leider hinter den Mitbewerbern auf dem Markt zurück. Mittlerweile erheben nur wenige Spielotheken Gebühren auf die Einzahlung und es ist sehr schade, dass das sonst so gute DrückGlück hier Schwächen offenbart.

Ausgezahlt wird auch bei diesem Anbieter auf demselben Weg, wie ihr eingezahlt habt. Aufgrund von Geldwäschepräventionsrichtlinien, zu denen sich der Betreiber verpflichtet hat, muss für jedes Konto die Identität des Eigentümers bestätigt werden. Dies geschieht aber unkompliziert über euer Benutzerkonto, in dem ihr bequem euren Personalausweis oder eine Rechnung, auf der eure Adresse zu erkennen ist, hochladen. Für die Auszahlung stehen euch in dieser Spielothek fast alle Methoden offen. Einzig auf die Mastercard könnt ihr euch euer Geld aus technischen Gründen nicht überweisen lassen. Der Mindestbetrag für eine Abhebung ist 20€ und ihr dürft pro Anfrage maximal 5.000€ abheben. Die monatliche Auszahlungsgrenze liegt bei 10.000€, alle Gewinne darüber werden in monatlichen Raten beglichen. Die Einzahlung erfolgt sofort und die Auszahlung sollte innerhalb weniger Tage erledigt sein. Der Betreiber gibt einen Zeitraum von 1 bis 3 Tagen an.

Webseite und Software auf dem Prüfstand

Die moderne Webseite des Anbieters ist übersichtlich und gut sortiert. Die intelligent angeordneten Menüs sorgen für eine aufgeräumte Benutzeroberfläche und über die umfangreiche Sortier- und Suchfunktion findet ihr schnell das Spiel, das ihr sucht. Die Software ist auf dem neusten Stand und dank der bereits beschrieben responsiven Programmierung auch mobil ohne Einschränkung nutzbar. Das Design der Webseite ist modern und schick und vermittelt einen seriösen Eindruck ohne dabei abgehoben zu wirken. Hier wird nicht versucht den Glanz und Schick von Las Vegas zu kopieren, sondern Kunden an ihrem heimischen Schreibtisch abzuholen. Mir persönlich gefällt das sehr gut, denn schließlich spiele ich in einer Online Spielothek und sitze nicht mit einem Vodka-Martini im Bellagio.

Die DrückGlück Homepage präsentiert sich übersichtlich und aufgeräumt.

Der Kundenservice

Um mit DrückGlück in Verbindung zu treten, bietet euch die Spielothek mehrere Wege an. Am unkompliziertesten funktioniert die Kontaktaufnahme dabei über den Live Chat, der an sieben Tagen der Woche 18 Stunden besetzt ist. Von 6 Uhr morgens bis Mitternacht erreicht ihr so die kompetenten Kundendienstmitarbeiter. In demselben Zeitraum sind auch die Telefone des Anbieters besetzt. Für komplexere Sachverhalte oder bei Anfragen nach weiteren Informationen. steht euch ein E-Mail Kontaktformular zur Verfügung. Alle Mitarbeiter im Kundenservice sprechen ausgezeichnet Deutsch und Englisch und sind professionell und höflich. Hier steht der Kunde im Mittelpunkt. Ich habe mit dem Kundendienst von DrückGlück gute Erfahrungen gemacht.

Die ersten Schritte

Die Anmeldung in einer Spielothek ist gar nicht kompliziert. Solltet ihr aber doch unsicher sein, könnt ihr jederzeit den Kundendienst kontaktieren und euch helfen lassen. Oder ihr folgt einfach meiner Schritt-für-Schritt-Anleitung, in der ich euch genau erkläre, was ihr zu tun hab und welche Informationen der Betreiber von euch benötigt. Seid ihr erst einmal angemeldet, könnt ihr euch in Ruhe umsehen und von vielen Vorteilen profitieren.

Unkomplizierte und kostenlose Anmeldung

Um euch bei DrückGlück anzumelden ist nicht mehr nötig, als in das dafür vorgesehene Formular eure Kontaktdaten, samt E-Mail Adresse anzugeben. Danach habt ihr ein kostenloses Konto eröffnet und könnt euch frei in der virtuellen Spielhalle bewegen. Dann könnt ihr auch die Spiele kostenlos ausprobieren und entscheiden, ob etwas für euch dabei ist.

So funktioniert die erste Einzahlung

Um aber richtig loszulegen, müsst ihr eure erste Einzahlung vornehmen. Das funktioniert über die Kasse am oberen rechten Rand der Webseite oder über euer Benutzerkonto. Hier wählt ihr eine Zahlungsmethode und den Betrag aus, den ihr einzahlen wollt. Außerdem habt ihr hier auch die Möglichkeit einen Promo Code einzugeben, um beispielsweise den Willkommensbonus oder Freispiele zu erhalten. Wenn ihr eine Kreditkarte ausgewählt habt werdet ihr nach eurer Kartennummer und der Prüfziffer gefragt, wählt ihr einen anderen Zahlungsdienstleister, müsst ihr eure Anmeldedaten eingeben. Ihr werdet anschließend auf den Server eures Bezahldienstes bzw. eures Kreditinstituts weitergeleitet um den Vorgang zu bestätigen. Ist das geschehen kehrt ihr automatisch zu DrückGlück zurück und habt den eingezahlten Betrag zu eurer Verfügung.

FAQ – die Anworten auf die häufigsten Fragen

Ihr habt jetzt viel über DrückGlück erfahren und habt viele Informationen erhalten. Trotzdem kann es sein, dass die ein oder andere Frage noch unbeantwortet blieb. Deshalb hier ein FAQ-Bereich der euch Antworten auf die am meisten gestellten Fragen liefert.

Das waren meine Erfahrungen mit DrückGlück

In meinem ausführlichen DrückGlück Test habe ich mich intensiv mit diesem Anbieter auseinandergesetzt und mir für euch Spieler wichtige Punkte genauer angeschaut. Meine Erfahrungen, die ich dadurch gewonnen habe, sind durchaus positiv. Viele Dinge bei diesem aufgeräumten Anbieter haben mir sehr gut gefallen. Los geht es mit der riesigen Spielauswahl, die zumindest für Slotspieler keine Wünsche offenlässt. Auch das Bonusprogramm gefällt mir ausgesprochen gut. Kaum eine andere Spielothek bietet so viel Abwechslung und Chancen neben dem eigentlichen Spielen groß zu gewinnen oder sich mit anderen Spielen zu messen und damit mit ihnen in Kontakt zu kommen. Die Auszahlungsraten sind überdurchschnittlich und die Limits richten sich an Einsteiger und Gelegenheitsspieler, was ich für vollkommen in Ordnung halte, da diese sicherlich den überwiegenden Teil der Spieler ausmacht. Ich hatte viel Spaß und keinerlei Frustmomente beim Testen diese Spielothek. Deshalb kann ich diesen Anbieter gerne empfehlen.

Wie so oft steckt der Teufel aber im Detail und so gibt es doch einige Punkte, die ich bei DrückGlück kritisieren muss. Zwar kommen Fans von Spielautomaten voll auf ihre Kosten. Ein weiterer Punkt sind die Umsatzbedingung für Gewinne aus Freispielen. 60-mal Umsetzen ist meiner Erfahrung nach einfach zu viel, zumal innerhalb von 30 Tagen. Da hilft es auch nichts, dass der Anbieter mit gratis Drehungen um sich wirft. Das der Anbieter Gebühren für die Einzahlung erhebt ärgert mich noch mehr. Das muss nicht sein und kommt auch nur selten bei der Konkurrenz vor.